支付问题

外国人

您好，请问我刚才在网上缴纳的费用为什么没有成功？

nín hǎo, qǐngwèn wǒ gāngcái zài wǎngshàng jiǎonà de fèiyòng wèishénme méiyǒu chénggōng？

Здравствуйте, почему мой онлайн-платёж не прошёл?

工作人员

您好，请您提供您的订单号或交易流水号。

nín hǎo, qǐng nín tígōng nín de dìndànhào huò jiāoyì liúshuǐhào.

Здравствуйте, пожалуйста, предоставьте ваш номер заказа или идентификатор транзакции.

外国人

好的，我的订单号是…（订单号）

hǎo de, wǒ de dìndànhào shì… （dìndànhào）

Хорошо, мой номер заказа — … (номер заказа)

工作人员

请稍等，我帮您查询一下… … 您的支付已成功，只是由于网络延迟，信息更新较慢。

qǐng shāoděng, wǒ bāng nín cháxún yīxià… … nín de zhīfù yǐ chénggōng, zhǐshì yóuyú wǎngluò yánchí, xìnxī gēngxīn jiào màn.

Пожалуйста, подождите немного, я проверяю… … Ваш платёж прошёл успешно, просто обновление информации немного замедлилось из-за задержки в сети.

外国人

好的，谢谢您！

hǎo de, xièxiè nín！

Хорошо, спасибо!