漏发补送 Muling pagpapadala ng mga nawawalang item lòu fā bǔ sòng

Mga Dialoge

Mga Dialoge 1

中文

顾客：您好，我刚才点的外卖少了份宫保鸡丁，可以补送吗？
商家：您好，非常抱歉！请您提供订单号，我们会尽快为您补送。
顾客：好的，我的订单号是12345678。
商家：好的，我已经看到了您的订单，我们会立即安排补送，预计15分钟内送达。请您稍等。
顾客：谢谢！

拼音

gùkè: hǎo, nín, wǒ gāngcái diǎn de wàimài shǎole fèn gōngbǎo jīdīng, kěyǐ bǔsòng ma?
shangjiā: hǎo, nín, fēicháng bàoqiàn! qǐng nín tígōng dìngdānhào, wǒmen huì jǐnkuài wèi nín bǔsòng.
gùkè: hǎo de, wǒ de dìngdānhào shì 12345678.
shangjiā: hǎo de, wǒ yǐjīng kàn dào le nín de dìngdān, wǒmen huì lìjí ānpái bǔsòng, yùjì 15 fēnzhōng nèi sòngdá. qǐng nín shāo děng.
gùkè: xièxie!

Thai

Customer: Hello, kulang ang isang Kung Pao Chicken sa order ko kanina. Pwede bang ipadala ulit?
Restaurant: Hello, patawad! Pakilagay ang inyong order number, at ipapadala namin ito sa inyo sa lalong madaling panahon.
Customer: Sige, ang order number ko ay 12345678.
Restaurant: Sige, nakita ko na ang order ninyo. Aayusin namin agad ang pagpapadala ulit. Dadating ito sa loob ng 15 minuto. Pakisuyong maghintay lang saglit.
Customer: Salamat!

Mga Dialoge 2

中文

顾客：您好，我刚才点的外卖少了份宫保鸡丁，可以补送吗？
商家：您好，非常抱歉！请您提供订单号，我们会尽快为您补送。
顾客：好的，我的订单号是12345678。
商家：好的，我已经看到了您的订单，我们会立即安排补送，预计15分钟内送达。请您稍等。
顾客：谢谢！

Thai

Customer: Hello, kulang ang isang Kung Pao Chicken sa order ko kanina. Pwede bang ipadala ulit?
Restaurant: Hello, patawad! Pakilagay ang inyong order number, at ipapadala namin ito sa inyo sa lalong madaling panahon.
Customer: Sige, ang order number ko ay 12345678.
Restaurant: Sige, nakita ko na ang order ninyo. Aayusin namin agad ang pagpapadala ulit. Dadating ito sa loob ng 15 minuto. Pakisuyong maghintay lang saglit.
Customer: Salamat!

Mga Karaniwang Mga Salita

漏发

lòu fā

Nawawalang item

漏发

Nawawalang item

Kultura

中文

在中国，外卖行业发展迅速，漏发补送是常见问题，商家通常会积极处理。

消费者会直接与商家或平台联系，要求补送。

拼音

zài zhōngguó, wàimài hángyè fāzhǎn xùnsù, lòu fā bǔsòng shì chángjiàn wèntí, shāngjiā tōngcháng huì jījí chǔlǐ。

xiāofèizhě huì zhíjiē yǔ shāngjiā huò píngtái liánxì, yāoqiú bǔsòng。

Thai

Sa Pilipinas, mabilis na lumalaki ang industriya ng paghahatid ng pagkain, at ang mga nawawalang item ay isang karaniwang problema. Karaniwang inaayos ng mga negosyante ang mga sitwasyong ito nang aktibo.

Karaniwang kinokontak ng mga customer ang restaurant o ang platform nang direkta upang humingi ng kapalit.

Mga Nagnanakaw na Mga Salita

中文

“由于商家疏忽导致漏发，我们诚挚地向您道歉，并已安排专员尽快为您补送。”

拼音

yóuyú shāngjiā shūhū dǎozhì lòu fā, wǒmen chéngzhì de xiàng nín dàoqiàn, bìng yǐ ānpái zhuānyuán jǐnkuài wèi nín bǔsòng。

Thai

“Dahil sa isang pagkakamali sa aming panig, kulang ang isang item sa inyong order. Taos-pusong humihingi kami ng paumanhin at inayos na namin ang pagpapadala ulit ng nawawalang item sa lalong madaling panahon.”

Mga Kultura ng Paglabag

中文

避免使用过激的语言，保持冷静和礼貌。

拼音

bìmiǎn shǐyòng guòjī de yǔyán, bǎochí lìngjìng hé lǐmào。

Thai

Iwasan ang paggamit ng agresibong lengguwahe; manatiling kalmado at magalang.

Mga Key Points

中文

注意语气，保持礼貌，提供清晰的订单信息。

拼音

zhùyì yǔqì, bǎochí lǐmào, tígōng qīngxī de dìngdān xìnxī。

Thai

Bigyang-pansin ang tono, manatiling magalang, at magbigay ng malinaw na impormasyon sa order.

Mga Tip para sa Pagtuturo

中文

模拟不同情境下的对话，例如：订单信息错误、补送时间过长等。

练习使用不同的表达方式，例如：委婉的请求、强硬的语气等，体会不同表达方式带来的效果。

拼音

mǒnì bùtóng qíngjìng xià de duìhuà, lìrú: dìngdān xìnxī cuòwù, bǔsòng shíjiān guòcháng děng。

liànxí shǐyòng bùtóng de biǎodá fāngshì, lìrú: wěiyuǎn de qǐngqiú, qiángyìng de yǔqì děng, tǐhuì bùtóng biǎodá fāngshì dài lái de xiàoguǒ。

Thai

Gayahin ang mga pag-uusap sa iba't ibang sitwasyon, tulad ng maling impormasyon sa order, sobrang tagal ng paghahatid, atbp.

Magsanay sa paggamit ng iba't ibang paraan ng pagpapahayag, tulad ng magalang na mga kahilingan, matatag na mga tono, atbp., upang maunawaan ang mga epekto ng iba't ibang mga paraan ng pagpapahayag.