Dialogue
处理账单
Gestione dei conti
chǔlǐ zhàngdān
Dialogue 1
服务员
您好，请问有什么可以帮您？
nin hao，qing wen you shenme ke yi bang nin？
Buongiorno, posso aiutarla?
顾客
你好，我想看看我的账单。
ni hao，wo xiang kan kan wo de zhangdan。
Buongiorno, vorrei vedere il mio conto.
服务员
好的，请稍等。[服务员去拿账单]
hao de，qing shao deng。[fuwuyuan qu na zhangdan]
Certo, un momento per favore. [La cameriera va a prendere il conto]
服务员
您的账单总共是150元。
nin de zhangdan zong gong shi 150 yuan。
Il conto totale è di 150 yuan.
顾客
好的，请问可以刷卡吗？
hao de，qing wen ke yi shuaka ma？
Va bene, posso pagare con la carta?
服务员
可以，请您稍等。[服务员刷卡]
ke yi，qing nin shao deng。[fuwuyuan shuaka]
Sì, un momento per favore. [La cameriera passa la carta]
服务员
交易成功，谢谢惠顾！
jiaoyi chenggong，xiexie huigu！
Transazione avvenuta con successo, grazie per la sua visita!
顾客
谢谢！
xiexie！
Grazie!
Dialogue 2
顾客
这道菜没做好，我要投诉。
zhe dao cai mei zuo hao，wo yao tousu。
Questo piatto non è cotto bene, voglio fare un reclamo.
服务员
对不起，先生/女士，请问是什么问题？
dui bu qi，xiansheng/nvshi，qing wen shi shenme wenti？
Mi scusi, signore/signora, qual è il problema?
顾客
菜太咸了，而且服务态度也不好。
cai tai xian le，erqie fuwu taidu ye bu hao。
Il piatto è troppo salato, e anche l'atteggiamento del servizio è pessimo.
服务员
非常抱歉，我们马上为您重新做一道菜，并且向您道歉。
feichang baoqian，women mashang wei nin chongxin zuo yi dao cai，bingqie xiang nin daoqian。
Mi dispiace molto, le faremo subito un nuovo piatto e ci scusiamo con lei.
顾客
那好吧，希望下次不会再发生这样的事情。
na hao ba，xiwang xia ci bu hui zai fashi zheyang de shiqing。
Va bene, spero che non succeda di nuovo la prossima volta.