Dialogue
处理账单
Gestion des factures
chǔlǐ zhàngdān
Dialogue 1
服务员
您好，请问有什么可以帮您？
nin hao，qing wen you shenme ke yi bang nin？
Bonjour, puis-je vous aider ?
顾客
你好，我想看看我的账单。
ni hao，wo xiang kan kan wo de zhangdan。
Bonjour, je voudrais voir ma facture.
服务员
好的，请稍等。[服务员去拿账单]
hao de，qing shao deng。[fuwuyuan qu na zhangdan]
Bien sûr, veuillez patienter un instant. [Le serveur va chercher la facture]
服务员
您的账单总共是150元。
nin de zhangdan zong gong shi 150 yuan。
Votre facture s'élève à 150 yuans.
顾客
好的，请问可以刷卡吗？
hao de，qing wen ke yi shuaka ma？
D'accord, puis-je payer par carte ?
服务员
可以，请您稍等。[服务员刷卡]
ke yi，qing nin shao deng。[fuwuyuan shuaka]
Oui, veuillez patienter un instant. [Le serveur passe la carte]
服务员
交易成功，谢谢惠顾！
jiaoyi chenggong，xiexie huigu！
Transaction réussie, merci de votre visite !
顾客
谢谢！
xiexie！
Merci !
Dialogue 2
顾客
这道菜没做好，我要投诉。
zhe dao cai mei zuo hao，wo yao tousu。
Ce plat n'est pas bien cuit, je veux me plaindre.
服务员
对不起，先生/女士，请问是什么问题？
dui bu qi，xiansheng/nvshi，qing wen shi shenme wenti？
Je suis désolé, monsieur/madame, quel est le problème ?
顾客
菜太咸了，而且服务态度也不好。
cai tai xian le，erqie fuwu taidu ye bu hao。
Le plat est trop salé, et l'attitude du service est également mauvaise.
服务员
非常抱歉，我们马上为您重新做一道菜，并且向您道歉。
feichang baoqian，women mashang wei nin chongxin zuo yi dao cai，bingqie xiang nin daoqian。
Je suis vraiment désolé, nous allons immédiatement vous préparer un nouveau plat et nous vous présentons nos excuses.
顾客
那好吧，希望下次不会再发生这样的事情。
na hao ba，xiwang xia ci bu hui zai fashi zheyang de shiqing。
D'accord, j'espère que cela ne se reproduira plus la prochaine fois.