送货上门 Consegna a Domicilio
Dialoghi
Dialoghi 1
中文
快递员：您好，您的外卖到了。
顾客：您好，麻烦您了。
快递员：请签收一下。
顾客：好的，谢谢！
快递员：不用客气，慢走。
拼音
Italian
Corriere: Buongiorno, il suo ordine è arrivato.
Cliente: Buongiorno, grazie mille.
Corriere: La prego di firmare qui.
Cliente: Va bene, grazie!
Corriere: Prego, buona giornata.
Dialoghi 2
中文
顾客：您好，我的外卖怎么还没到？
快递员：您好，很抱歉，您的订单在路上，稍后就会到达。
顾客：好的，谢谢。
快递员：请您耐心等待，有什么问题可以随时联系我。
顾客：好的，谢谢。
拼音
Italian
Cliente: Buongiorno, il mio ordine non è ancora arrivato?
Corriere: Buongiorno, mi scusi, il suo ordine è in viaggio e arriverà a breve.
Cliente: Va bene, grazie.
Corriere: La prego di attendere pazientemente, per qualsiasi problema può contattarmi in qualsiasi momento.
Cliente: Va bene, grazie.
Dialoghi 3
中文
快递员：您好，这是您的外卖，请验货。
顾客：好的，谢谢您！
快递员：请签收。
顾客：好的，请问您收现金还是支付宝？
快递员：支付宝就可以了，谢谢！
拼音
Italian
Corriere: Buongiorno, ecco il suo ordine, le prego di controllare la merce.
Cliente: Va bene, grazie mille!
Corriere: La prego di firmare.
Cliente: Va bene, accetta contanti o Alipay?
Corriere: Alipay va bene, grazie!
Espressioni Frequenti
送货上门
Consegna a domicilio
Contesto Culturale
中文
中国的外卖送餐服务非常普及，送餐员通常会打电话或发短信通知顾客，并会询问顾客的具体位置和楼层。
送货上门时，快递员会要求顾客签收，以确认货物已安全送达。
在支付方式方面，现金和移动支付方式例如支付宝和微信支付都很常用，顾客可以选择自己方便的方式进行支付。
拼音
Italian
Il servizio di consegna a domicilio di cibo è molto diffuso in Cina, e i fattorini di solito chiamano o inviano un messaggio di testo per avvisare i clienti e chiedere loro la posizione esatta e il piano.
Al momento della consegna, il fattorino chiederà al cliente di firmare per confermare che la merce è stata consegnata in sicurezza.
Per quanto riguarda i metodi di pagamento, contanti e metodi di pagamento mobile come Alipay e WeChat Pay sono molto comuni, e i clienti possono scegliere il metodo più conveniente per loro.
Espressioni Avanzate
中文
请问您方便签收一下吗？
您的订单已经到达，请您稍候，我们马上为您送达。
如有任何问题，请随时联系我们。
拼音
Italian
Potrebbe firmare per favore?
Il suo ordine è arrivato, la preghiamo di attendere, glielo consegneremo a breve.
In caso di problemi, non esiti a contattarci.
Tabu Culturali
中文
不要在送货上门时与顾客发生争执或言语冲突。要保持礼貌和耐心，即使顾客有不合理的要求。
拼音
bùyào zài sòng huò shàng mén shí yǔ gùkè fāshēng zhēngzhí huò yányǔ chōngtú。yào bǎochí lǐmào hé nàixīn，jíshǐ gùkè yǒu bù hélǐ de yāoqiú。
Italian
Evitare discussioni o conflitti verbali con i clienti durante la consegna a domicilio. Mantenere la cortesia e la pazienza, anche se il cliente avanza richieste irragionevoli.Punti Chiave
中文
送货上门时要注意安全，避免发生意外。要选择合适的路线，并及时与顾客沟通，确认送货信息。
拼音
Italian
Prestare attenzione alla sicurezza durante la consegna a domicilio ed evitare incidenti. Scegliere il percorso adeguato e comunicare tempestivamente con il cliente per confermare le informazioni di consegna.Consigli di Pratica
中文
多练习常用语句和礼貌用语。
模拟不同场景下的对话，例如顾客催单、顾客要求修改送达地址等。
注意语音语调，保持友好和专业的态度。
拼音
Italian
Esercitarsi frequentemente con frasi di uso comune ed espressioni cortesi.
Simulare dialoghi in diversi scenari, come clienti che sollecitano l'ordine, clienti che chiedono di modificare l'indirizzo di consegna, ecc.
Prestare attenzione alla voce e al tono, e mantenere un atteggiamento amichevole e professionale.