解决纠纷 紛争解決 Jiějué Jiūfēn

中文

老王：小李，你昨天和客户的沟通出了什么问题？
小李：王经理，不好意思，昨天因为文化差异，我没能及时理解客户的需求，导致了一些误会。
老王：能具体说说吗？
小李：客户希望我们按照他们的传统方式处理文件，但是我们公司内部的流程不同。
老王：那你是怎么解决的呢？
小李：我尝试向客户解释了我们的流程，并寻求了一些折中的方案，最后客户同意了。
老王：很好，下次要注意沟通技巧，避免类似情况发生。

拼音

lǎo wáng：xiǎo lǐ，nǐ zuótiān hé kèhù de gōutōng chūle shénme wèntí？
xiǎo lǐ：wáng jīnglǐ，bù hǎoyìsi，zuótiān yīnwèi wénhuà chāyì，wǒ méi néng jíshí lǐjiě kèhù de xūqiú，dǎozhìle yīxiē wùhuì。
lǎo wáng：néng jùtǐ shuōshuō ma？
xiǎo lǐ：kèhù xīwàng wǒmen ànzhào tāmen de chuántǒng fāngshì chǔlǐ wénjiàn，dànshì wǒmen gōngsī nèibù de liúchéng bùtóng。
lǎo wáng：nà nǐ shì zěnme jiějué de ne？
xiǎo lǐ：wǒ chángshì xiàng kèhù jiěshìle wǒmen de liúchéng， bìng qīngqiúle yīxiē zhězhōng de fāng'àn， zuìhòu kèhù tóngyìle。
lǎo wáng：hěn hǎo，xià cì yào zhùyì gōutōng jìqiǎo，biànmiǎn lèisì qíngkuàng fāshēng。