处理紧急预约

顾客

您好，请问今天下午还有空位吗？我需要紧急预约一个下午茶位。

Hǎo, qǐngwèn jīntiān xiàwǔ hái yǒu kòngwèi ma? Wǒ xūyào jǐnjí yùyuē yīgè xiàwǔ chá wèi.

Bonjour, avez-vous des disponibilités cet après-midi ? Je dois faire une réservation urgente pour un thé de l'après-midi.

员工

您好，很抱歉，今天下午的预约已经满了。请问您具体需要什么时间？

Hǎo, hěn bàoqiàn, jīntiān xiàwǔ de yùyuē yǐjīng mǎn le. Qǐngwèn nín jùtǐ xūyào shénme shíjiān?

Bonjour, je suis désolé, mais toutes les réservations pour cet après-midi sont complètes. À quelle heure recherchez-vous ?

顾客

如果下午不行，那明天上午呢？

Rúguǒ xiàwǔ bùxíng, nà míngtiān shàngwǔ ne?

Si l'après-midi ne fonctionne pas, que diriez-vous de demain matin ?

员工

明天上午还有少量空位，请问您几位？需要预约几点？

Míngtiān shàngwǔ hái yǒu shǎoliàng kòngwèi, qǐngwèn nín jǐ wèi? Xūyào yùyuē jǐ diǎn?

Nous avons encore quelques places disponibles demain matin. Combien de personnes seront dans votre groupe et à quelle heure aimeriez-vous réserver ?

顾客

两位，想预约明天上午十点。

Liǎng wèi, xiǎng yùyuē míngtiān shàngwǔ shí diǎn.

Deux personnes, et nous aimerions réserver pour 10 h demain matin.

员工

好的，请您留下您的联系方式和姓名，我会帮您预订。

Hǎo de, qǐng nín liúxià nín de liánxì fāngshì hé xìngmíng, wǒ huì bāng nín yùdìng.

D'accord, veuillez laisser vos coordonnées et votre nom, et je ferai la réservation pour vous.

顾客

好的，我的电话号码是138xxxxxxxx，我叫李明。

Hǎo de, wǒ de diànhuà hàomǎ shì 138xxxxxxxx, wǒ jiào Lǐ Míng.

D'accord, mon numéro de téléphone est 138xxxxxxxx, et mon nom est Li Ming.