处理紧急预约 緊急予約の処理 chǔlǐ jǐnjí yùyuē

ダイアログ

ダイアログ 1

中文

顾客：您好，请问今天下午还有空位吗？我需要紧急预约一个下午茶位。
员工：您好，很抱歉，今天下午的预约已经满了。请问您具体需要什么时间？
顾客：如果下午不行，那明天上午呢？
员工：明天上午还有少量空位，请问您几位？需要预约几点？
顾客：两位，想预约明天上午十点。
员工：好的，请您留下您的联系方式和姓名，我会帮您预订。
顾客：好的，我的电话号码是138xxxxxxxx，我叫李明。

拼音

Gùkè: Hǎo, qǐngwèn jīntiān xiàwǔ hái yǒu kòngwèi ma? Wǒ xūyào jǐnjí yùyuē yīgè xiàwǔ chá wèi.
Yuángōng: Hǎo, hěn bàoqiàn, jīntiān xiàwǔ de yùyuē yǐjīng mǎn le. Qǐngwèn nín jùtǐ xūyào shénme shíjiān?
Gùkè: Rúguǒ xiàwǔ bùxíng, nà míngtiān shàngwǔ ne?
Yuángōng: Míngtiān shàngwǔ hái yǒu shǎoliàng kòngwèi, qǐngwèn nín jǐ wèi? Xūyào yùyuē jǐ diǎn?
Gùkè: Liǎng wèi, xiǎng yùyuē míngtiān shàngwǔ shí diǎn.
Yuángōng: Hǎo de, qǐng nín liúxià nín de liánxì fāngshì hé xìngmíng, wǒ huì bāng nín yùdìng.
Gùkè: Hǎo de, wǒ de diànhuà hàomǎ shì 138xxxxxxxx, wǒ jiào Lǐ Míng.

Japanese

客：こんにちは、今日の午後は空いてますか？急いでアフタヌーンティーの予約をしたいのですが。
店員：こんにちは、申し訳ございませんが、今日の午後の予約は満席です。何時頃をご希望でしょうか？
客：午後ダメなら、明日の午前はどうですか？
店員：明日の午前はまだ少し空いております。何名様で、何時頃をご予約希望でしょうか？
客：2名で、明日の午前10時に予約したいです。
店員：かしこまりました。ご連絡先とお名前をお聞かせください。予約させていただきます。
客：はい、電話番号は138xxxxxxxxです。李明です。

よく使う表現

紧急预约

jǐnjí yùyuē

緊急予約

文化背景

中文

在中国，如果需要紧急预约，通常会直接说明情况，例如“我需要紧急预约”等，对方会尽力协助。

拼音

zài zhōngguó, rúguǒ xūyào jǐnjí yùyuē, tōngcháng huì zhíjiē shuōmíng qíngkuàng, lìrú “wǒ xūyào jǐnjí yùyuē” děng, duìfāng huì jǐn lì xiézhù。

Japanese

日本では、緊急の予約が必要な場合は、「緊急で予約したい」など、直接的に伝えるのが一般的です。相手はできる限り対応しようとします。

直接的なコミュニケーションが好まれる傾向があります

高級表現

中文

“能否请您优先安排一下？”

“这件事比较急迫，能否尽力协调一下？”

拼音

“nǎi fóu qǐng nín yōuxiān ānpái yīxià？”

“zhè jiàn shì bǐjiào jípò, nǎi fóu jǐnlì xiétiáo yīxià？”

Japanese

「優先的に対応していただけますか？」

「至急の件なので、ご協力いただけますでしょうか？」

文化禁忌

中文

在与服务人员沟通时，避免使用过于强硬或不尊重的语气，即使是紧急预约。

拼音

zài yǔ fúwù rényuán gōutōng shí, bìmiǎn shǐyòng guòyú qiángyìng huò bù zūnjìng de yǔqì, jíshǐ shì jǐnjí yùyuē。

Japanese

サービススタッフとコミュニケーションをとる際は、緊急予約であっても、強圧的または無礼な言葉遣いは避けてください。

使用キーポイント

中文

紧急预约时，要清楚说明需要预约的时间和人数，并提供必要的联系方式。

拼音

jǐnjí yùyuē shí, yào qīngchǔ shuōmíng xūyào yùyuē de shíjiān hé rénshù, bìng tígōng bìyào de liánxì fāngshì。

Japanese

緊急予約をする際は、希望日時と人数を明確に伝え、必要な連絡先情報を提供することが重要です。

練習ヒント

中文

练习模拟不同的紧急情况，例如航班延误、突发事件等。

练习用不同的语气表达紧急预约的需求，并注意观察对方的反应。

拼音

liànxí mónǐ bùtóng de jǐnjí qíngkuàng, lìrú hángbān yánwù, tūfā shìjiàn děng。

liànxí yòng bùtóng de yǔqì biǎodá jǐnjí yùyuē de xūqiú, bìng zhùyì guānchá duìfāng de fǎnyìng。

Japanese

フライトの遅延や予期せぬ出来事など、さまざまな緊急事態を想定して練習しましょう。

緊急予約の必要性をさまざまな調子で表現し、相手の反応を観察する練習をしましょう。