换货服务

顾客

你好，我想换一件这件衣服，尺码有点小。

Nǐ hǎo, wǒ xiǎng huàn yī jiàn zhè jiàn yīfu, chǐma yǒu diǎn xiǎo.

Bonjour, je voudrais échanger cette robe. La taille est un peu petite.

店员

好的，您能出示一下购物小票吗？

Hǎo de, nín néng chūshì yīxià gòuwù xiǎopiào ma?

D'accord, pourriez-vous me montrer votre ticket de caisse ?

顾客

当然可以。（拿出小票）

Dāngrán kěyǐ. (Náchū xiǎopiào)

Bien sûr. (Montre le ticket)

店员

好的，请您稍等，我帮您查一下库存。

Hǎo de, qǐng nín shāoděng, wǒ bāng nín chá yīxià kùcún.

D'accord, veuillez patienter un instant pendant que je vérifie le stock.

店员

不好意思，您要换的尺码目前缺货，请问您是否考虑换一件其他款式的衣服或者退款？

Bù hǎoyìsi, nín yào huàn de chǐma mùqián quēhuò, qǐngwèn nín shìfǒu kǎolǜ huàn yī jiàn qítā kuǎnshì de yīfu huò zhě tuìkuǎn?

Je suis désolé, nous n'avons plus cette taille en stock. Souhaitez-vous l'échanger contre un autre modèle ou obtenir un remboursement ?

顾客

其他款式我看看吧，有类似款的吗？

Qítā kuǎnshì wǒ kànkan ba, yǒu lèisì kuǎn de ma?

Je vais regarder d'autres modèles. Avez-vous des modèles similaires ?

店员

有的，这边有几款颜色和款式略有不同的，您可以试一下。

Yǒu de, zhè biān yǒu jǐ kuǎn yánsè hé kuǎnshì luè yǒu bùtóng de, nín kěyǐ shì yīxià.

Oui, voici quelques modèles avec des couleurs et des styles légèrement différents que vous pouvez essayer.

顾客

好的，谢谢。

Hǎo de, xièxie.

D'accord, merci.