调解关系 Giải quyết mối quan hệ tiáo jiě guān xi

Cuộc trò chuyện

Cuộc trò chuyện 1

中文

张三：李四，你和小王最近因为项目合作的事情闹矛盾了，听说挺严重的？
李四：是啊，他总是把事情都推给我，根本不配合。
小王：他才是，我做的部分他一点儿也不认可，还总说我做的不好。
张三：这样啊，我看事情是这样的，你们俩都应该站在对方的角度考虑问题。小王，你做的部分是不是能更完善一些？
小王：我尽力了，但时间有限…
张三：李四，你能不能也帮小王分担一部分工作，毕竟团队合作嘛！
李四：好吧，我考虑一下。
小王：那太好了，谢谢张三大哥！
张三：没事，大家都是为了项目好，互相体谅一下就没事了。

拼音

zhang san：li si，ni gen xiao wang zuijin yin wei xiangmu hezuo de shiqing nao maodun le，tingshuo ting yan zhong de？
li si：shi a，ta zong shi ba shiqing dou tui gei wo，gen ben bu peihe。
xiao wang：ta cai shi，wo zuo de bufen ta yi dian er ye bu renke，hai zong shuo wo zuo de bu hao。
zhāng sān：zhe yang a，wo kan shiqing shi zhe yang de，nimen lia dou yinggai zhan zai duifang de jiaodu kao lv wen ti。xiao wang，ni zuo de bufen shi bushi neng geng wanshan yi xie？
xiao wang：wo jinli le，dan shijian youxian…
zhāng sān：li si，ni neng bu neng ye bang xiao wang fendan yi bufen gongzuo，bijing tuandui hezuo ma！
li si：hao ba，wo kaolü yixia。
xiao wang：na tai hao le，xiexie zhang san da ge！
zhāng sān：me shi，da jia dou shi wei le xiangmu hao，huxiang tiliǎng yixia jiu me shi le。

Vietnamese

Đây là một tình huống khó khăn, nhưng chắc chắn có giải pháp.

Cuộc trò chuyện 2

中文

Vietnamese

undefined

Cuộc trò chuyện 3

中文

Vietnamese

undefined

Các cụm từ thông dụng

调解关系

tiáo jiě guān xi

Điều hòa mối quan hệ

Nền văn hóa

中文

中国文化强调和睦相处，调解冲突通常以维护和谐为首要目标。调解者往往会采取委婉的方式，避免直接指责，注重双方的情面。

在正式场合，调解通常会更加正式和克制，语气也会相对严谨；非正式场合则较为随意。

拼音

zhōngguó wénhuà qiángdiào hé mù xiāngchǔ，tiáojiě chōngtū tōngcháng yǐ wéihù héxié wéi shǒuyào mùbiāo。tiáojiě zhě wǎngwǎng huì cǎiqǔ wǎnyuǎn de fāngshì，bìmiǎn zhíjiē zhǐzé，zhùzhòng shuāngfāng de qíngmiàn。

zài zhèngshì chǎnghé，tiáojiě tōngcháng huì gèngjiā zhèngshì hé kèzhì，yǔqì yě huì xiāngduì yánjǐn；fēi zhèngshì chǎnghé zé jiào wéi suíyì。

Vietnamese

Trong văn hóa Việt Nam, sự hòa thuận rất được coi trọng, việc giải quyết xung đột thường ưu tiên duy trì sự hòa hợp.

Người hòa giải thường sử dụng cách tiếp cận gián tiếp, tránh chỉ trích trực tiếp và chú trọng đến tình cảm của cả hai bên.

Các biểu hiện nâng cao

中文

设身处地

换位思考

求同存异

海阔天空

大事化小，小事化了

拼音

shè shēn chù dì

huàn wèi sī kǎo

qiú tóng cún yì

hǎi kuò tiān kōng

dà shì huà xiǎo，xiǎo shì huà le

Vietnamese

Đặt mình vào vị trí của người khác

Sự thấu hiểu

Tìm điểm chung

Cuộc trò chuyện cởi mở

Vấn đề lớn thành nhỏ, nhỏ thành không có gì

Các bản sao văn hóa

中文

避免直接指责或批评对方，注意维护双方颜面。切勿在公开场合进行调解，以免造成更大的尴尬。

拼音

bìmiǎn zhíjiē zhǐzé huò pīpíng duìfāng，zhùyì wéihù shuāngfāng yánmiàn。qiēwù zài gōngkāi chǎnghé jìnxíng tiáojiě，yǐmiǎn zàochéng gèng dà de gāng gà。

Vietnamese

Tránh chỉ trích hoặc phê bình trực tiếp bất kỳ bên nào, hãy chú trọng đến việc giữ thể diện cho cả hai bên. Không nên dàn xếp công khai để tránh sự bối rối lớn hơn.

Các điểm chính

中文

适用于各种年龄和身份的人，但需根据对方的身份和关系选择合适的语言和方式。例如，调解长辈之间的矛盾，需要更加谨慎和委婉。

拼音

shìyòng yú gè zhǒng niánlíng hé shēnfèn de rén，dàn xū gēnjù duìfāng de shēnfèn hé guānxi xuǎnzé héshì de yǔyán hé fāngshì。lìrú，tiáojiě zhǎngbèi zhī jiān de máodùn，xūyào gèngjiā jǐnshèn hé wǎnyuǎn。

Vietnamese

Phù hợp với mọi lứa tuổi và tầng lớp, nhưng cần chọn ngôn ngữ và phương pháp phù hợp dựa trên bản sắc và mối quan hệ của người khác. Ví dụ, hòa giải xung đột giữa những người lớn tuổi cần nhiều sự thận trọng và khéo léo hơn.

Các mẹo để học

中文

练习在不同情境下如何运用委婉的语言和技巧。

模拟不同的冲突场景，并尝试找到有效的调解方案。

学习倾听和理解不同观点的能力。

拼音

liàn xí zài bùtóng qíngjìng xià rúhé yùnyòng wǎnyuǎn de yǔyán hé jìqiǎo。

mòní bùtóng de chōngtū chǎngjǐng，bìng chángshì zhǎodào yǒuxiào de tiáojiě fāng'àn。

xuéxí qīngtīng hé lǐjiě bùtóng guāndiǎn de nénglì。

Vietnamese

Thực hành cách sử dụng ngôn ngữ và kỹ thuật khéo léo trong các tình huống khác nhau.

Mô phỏng các kịch bản xung đột khác nhau và cố gắng tìm ra giải pháp hòa giải hiệu quả.

Học cách lắng nghe và hiểu các quan điểm khác nhau.