卫生评价 Évaluation d'hygiène
Dialogues
Dialogues 1
中文
顾客：你好，我点的外卖到了，但是包装盒有点脏，请问怎么办？
商家：您好，非常抱歉！请您提供照片或视频，我们会尽快处理并给您一个满意的答复。您方便稍等一下吗？
顾客：好的，我拍了照片，现在发给您。
商家：谢谢您的配合！我们已经收到照片了，我们会立即联系配送员进行处理，并给您退款或重新送餐。
顾客：好的，谢谢！
拼音
French
Client : Bonjour, mon repas à emporter est arrivé, mais l'emballage est un peu sale. Que dois-je faire ?
Restaurant : Bonjour, nous sommes vraiment désolés ! Veuillez fournir une photo ou une vidéo, nous traiterons cela dès que possible et vous donnerons une réponse satisfaisante. Pourriez-vous patienter un instant ?
Client : D'accord, j'ai pris une photo et je vous l'envoie maintenant.
Restaurant : Merci pour votre coopération ! Nous avons reçu la photo et contacterons immédiatement le livreur pour résoudre le problème et vous offrir un remboursement ou une nouvelle livraison.
Client : D'accord, merci !
Dialogues 2
中文
顾客：你好，我点的外卖到了，但是包装盒有点脏，请问怎么办？
商家：您好，非常抱歉！请您提供照片或视频，我们会尽快处理并给您一个满意的答复。您方便稍等一下吗？
顾客：好的，我拍了照片，现在发给您。
商家：谢谢您的配合！我们已经收到照片了，我们会立即联系配送员进行处理，并给您退款或重新送餐。
顾客：好的，谢谢！
French
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Phrases Courantes
外卖包装卫生
Hygiène de l'emballage de la livraison à domicile
Contexte Culturel
中文
中国消费者越来越注重食品安全和卫生，对餐饮服务商的卫生要求也越来越高。
外卖平台通常设有投诉渠道，方便顾客反映问题。
拼音
French
Les consommateurs chinois accordent de plus en plus d'importance à la sécurité alimentaire et à l'hygiène, et les exigences d'hygiène pour les fournisseurs de services de restauration sont également de plus en plus élevées.
Les plateformes de livraison de repas à domicile disposent généralement de canaux de réclamation pour faciliter les signalements de problèmes par les clients.
Expressions Avancées
中文
这份外卖的卫生状况令人担忧。
希望商家能加强食品安全管理，保障消费者权益。
拼音
French
L'état d'hygiène de ce repas à emporter est inquiétant.
Nous espérons que le restaurant renforcera sa gestion de la sécurité alimentaire et protégera les droits des consommateurs.
Tabous Culturels
中文
不要使用过激的语言评价商家，要理性客观地表达不满。
拼音
Bùyào shǐyòng guòjī de yǔyán píngjià shāngjiā, yào lǐxìng kèguān de biǎodá bù mǎn。
French
Évitez d'utiliser un langage trop agressif pour évaluer le restaurant, exprimez votre mécontentement de manière rationnelle et objective.Points Clés
中文
注意评价的语气和措辞，避免使用过激或侮辱性的语言。
拼音
French
Faites attention au ton et au choix des mots de votre évaluation et évitez d'utiliser un langage excessif ou insultant.Conseils Pratiques
中文
多练习不同场景下的表达方式。
尝试用不同语气表达相同的评价。
模拟与商家进行对话，练习沟通技巧。
拼音
French
Pratiquez différentes manières de vous exprimer dans différents contextes.
Essayez d'exprimer la même évaluation sur différents tons.
Simulez une conversation avec le restaurant pour vous entraîner à la communication.