安全保障 Garantie de sécurité
Dialogues
Dialogues 1
中文
顾客：您好，我的外卖到了吗？
快递员：您好，请稍等，我帮您查一下。……您的外卖已经到了，请您签收。
顾客：好的，谢谢。请问一下，如果外卖出现问题，例如变质或者损坏，可以如何处理呢？
快递员：您可以联系商家或者平台客服，我们会根据情况进行处理，例如退款或者重新配送。
顾客：明白了，谢谢您的解答。
快递员：不客气，祝您用餐愉快！
拼音
French
Client : Bonjour, est-ce que ma commande est arrivée ?
Livreur : Bonjour, un instant s’il vous plaît, je vérifie pour vous. …Votre commande est arrivée, veuillez signer.
Client : D’accord, merci. Et si il y a un problème avec la commande, comme une détérioration ou un dommage, comment puis-je faire ?
Livreur : Vous pouvez contacter le restaurant ou le service client de la plateforme. Nous traiterons le cas au cas par cas, avec par exemple un remboursement ou une nouvelle livraison.
Client : Je comprends, merci pour l’explication.
Livreur : De rien, bon appétit !
Phrases Courantes
安全保障
Garantie de sécurité
Contexte Culturel
中文
外卖平台的食品安全保障体系日趋完善，消费者权益得到越来越多的重视。
拼音
French
Les systèmes de garantie de sécurité alimentaire pour les plateformes de livraison de repas sont de plus en plus sophistiqués, et les droits des consommateurs sont de plus en plus pris en compte.
Expressions Avancées
中文
确保食品安全
完善保障机制
提升服务水平
消费者权益保护
拼音
French
Assurer la sécurité alimentaire
Améliorer le mécanisme de garantie
Améliorer le niveau de service
Protection des droits des consommateurs
Tabous Culturels
中文
避免使用带有歧视性或侮辱性的语言，尊重快递员和顾客的权益。
拼音
bìmiǎn shǐyòng dài yǒu qíshì xìng huò wǔrǔ xìng de yǔyán, zūnjìng kuàidìyuán hé gùkè de quán yì。
French
Évitez d’utiliser un langage discriminatoire ou insultant, respectez les droits du personnel de livraison et des clients.Points Clés
中文
适用于外卖快递行业，重点强调食品安全和消费者权益保护。
拼音
French
S’applique à l’industrie de la livraison de repas, en mettant l’accent sur la sécurité alimentaire et la protection des droits des consommateurs.Conseils Pratiques
中文
反复练习对话，熟悉常用表达。
尝试在不同语境下使用对话，例如遇到外卖损坏或延误等情况。
注意语气和语调，使表达更自然流畅。
拼音
French
Pratiquez le dialogue à plusieurs reprises pour vous familiariser avec les expressions courantes.
Essayez d’utiliser le dialogue dans différents contextes, par exemple en cas de commande abîmée ou en retard.
Faites attention au ton et à l’intonation pour rendre l’expression plus naturelle et fluide.