处理退改签

您好，我想办理高铁票的退票手续。

nín hǎo, wǒ xiǎng bǎn lǐ gāotiě piào de tuì piào shǒuxù 。

こんにちは、新幹線チケットの払い戻しをしたいのですが。

好的，请问您的车票信息？

hǎo de, qǐng wèn nín de chēpiào xìnxi？

かしこまりました。チケットの情報をお伺いしてもよろしいでしょうか？

我的车票是G123次，从北京到上海，1月1号下午2点的车，订单号是123456。

wǒ de chēpiào shì G123 cì, cóng běijīng dào shànghǎi, 1 yuè 1 hào xiàwǔ 2 diǎn de chē, dìngdānhào shì 123456 。

G123便で、北京から上海行き、1月1日午後2時発、注文番号は123456です。

请稍等，我帮您查询一下…好的，您的车票可以办理退票，手续费是票价的20%。

qǐng shāoděng, wǒ bāng nín cháxún yīxià… hǎo de, nín de chēpiào kěyǐ bǎn lǐ tuì piào, shǒuxùfèi shì piàojià de 20% 。

少々お待ちください、確認いたします…承知いたしました。チケットの払い戻しは可能です。手数料はチケット料金の20％になります。

好的，我明白了。请问怎么支付手续费？

hǎo de, wǒ míngbái le 。 qǐng wèn zěnme zhīfù shǒuxùfèi？

分かりました。手数料の支払い方法はどうすればよいですか？

您好，我买的机票需要改签。

nín hǎo, wǒ mǎi de jīpiào xūyào gǎiqiān 。

こんにちは、飛行機のチケットを変更したいのですが。

好的，请问您的航班信息和改签需求？

hǎo de, qǐng wèn nín de hángbān xìnxī hé gǎiqiān xūqiú？

かしこまりました。便名と変更希望についてお伺いしてもよろしいでしょうか？

我的航班是CA123，从广州到北京，明天上午9点起飞，我想改签成下午的航班。

wǒ de hángbān shì CA123, cóng guǎngzhōu dào běijīng, míngtiān shangwǔ 9 diǎn qǐfēi, wǒ xiǎng gǎiqiān chéng xiàwǔ de hángbān 。

CA123便で、広州から北京行き、明日の午前9時発です。午後の便に変更したいです。

好的，请您稍等，我帮您查询一下是否有合适的航班…好的，下午有CA456航班，时间是下午3点，需要支付改签费。

hǎo de, qǐng nín shāoděng, wǒ bāng nín cháxún yīxià shìfǒu yǒu héshì de hángbān… hǎo de, xiàwǔ yǒu CA456 hángbān, shíjiān shì xiàwǔ 3 diǎn, xūyào zhīfù gǎiqiānfèi 。

かしこまりました。少々お待ちください。適切な便があるか確認いたします…承知いたしました。午後はCA456便があり、午後3時発です。変更手数料がかかります。

好的，我改签CA456航班，请问改签费是多少？

hǎo de, wǒ gǎiqiān CA456 hángbān, qǐng wèn gǎiqiānfèi shì duōshao？

分かりました。CA456便に変更します。変更手数料はいくらですか？