接待礼仪 接待マナー
ダイアログ
ダイアログ 1
中文
接待员：您好，欢迎光临！请问您贵姓？
客户：您好，我姓李。
接待员：李先生您好，欢迎来到我们公司。请这边坐，请用茶。
客户：谢谢。
接待员：请问您今天有什么事吗？
客户：我想和贵公司洽谈一下合作事宜。
接待员：好的，我这就通知相关负责人来和您接洽。请稍等。
拼音
Japanese
受付：こんにちは、いらっしゃいませ！お名前を教えていただけますか？
お客様：こんにちは、李です。
受付：李様、いらっしゃいませ。こちらへどうぞ、お茶をどうぞ。
お客様：ありがとうございます。
受付：本日はどのようなご用件でしょうか？
お客様：貴社と協力関係についてお話させて頂きたいです。
受付：承知いたしました。担当者に連絡し、すぐに対応いたしますので、少々お待ちください。
よく使う表現
您好，欢迎光临！
こんにちは、いらっしゃいませ！
请问您贵姓？
お名前を教えていただけますか？
请这边坐，请用茶。
こちらへどうぞ、お茶をどうぞ。
文化背景
中文
在中国的商业场合，接待礼仪非常重要，体现了对客人的尊重。通常会提供茶水等饮品。
正式场合应使用规范的礼仪用语，避免口语化表达。
非正式场合可以适当放松，但仍需保持基本的礼貌。
拼音
Japanese
日本のビジネスシーンでは、接客マナーが非常に重要で、お客様への敬意を表します。お茶などの飲み物を提供するのが一般的です。
フォーマルな場では、丁寧な言葉遣いを心がけ、口語的な表現は避けるべきです。
インフォーマルな場では多少リラックスしても構いませんが、基本的な礼儀は守る必要があります。
高級表現
中文
您好，请问您预约了吗？
非常荣幸能为您服务。
请允许我为您介绍一下我们的公司。
拼音
Japanese
こんにちは、ご予約はございますか？
ご奉仕できて光栄です。
弊社をご紹介させていただきます。
文化禁忌
中文
避免谈论敏感话题，如政治、宗教等。
拼音
bìmiǎn tánlùn mǐngǎn huàtí, rú zhèngzhì, zōngjiào děng。
Japanese
政治や宗教など、デリケートな話題に触れないようにしましょう。使用キーポイント
中文
根据客人的身份和场合选择合适的礼仪用语。注意观察客人的表情和行为，适时调整自己的态度和语言。
拼音
Japanese
お客様の身分や場に応じて適切な言葉遣いを使い分けましょう。お客様の表情や行動をよく観察し、状況に応じて態度や言葉遣いを調整しましょう。練習ヒント
中文
反复练习常用的接待礼仪用语，做到脱口而出。
可以找朋友或家人模拟练习接待场景，提高实际应用能力。
多关注一些商务礼仪方面的书籍或视频，学习更专业的知识。
拼音
Japanese
よく使う接客マナーの言葉遣いを繰り返し練習し、自然に言えるようにしましょう。
友人や家族と接客シーンをシミュレーションして練習し、実践力を高めましょう。
ビジネスマナーに関する書籍や動画を参考に、より専門的な知識を学びましょう。