网购维权

消费者

您好，我最近在您的平台上购买了一件商品，收到后发现与描述不符，请问该如何维权？

nin hao，wo zuijin zai nin de pingtai shang goumai le yijian shangpin，shou dao hou faxian yu miaoshu bu fu，qing wen gai ruhe weiquan？

こんにちは、最近貴社のプラットフォームで商品を購入しましたが、届いた商品は商品説明と違っていました。どうすれば対処できますか？

商家

您好，请您提供订单号和相关证据，我们会尽快处理。

nin hao，qing nin tigong dingdan hao he xiangguan zhengju，women hui jin kuai chuli。

こんにちは、注文番号と関連する証拠をご提示ください。できるだけ早く対応いたします。

消费者

好的，订单号是…，我已经拍摄了商品图片和视频，可以证明商品质量问题。

hao de，dingdan hao shi…，wo yijing paizhao le shangpin tupian he shipin，keyi zhengming shangpin zhiliang wenti。

承知しました。注文番号は…です。商品の品質問題を証明する写真と動画を撮影しました。

商家

请您将证据发送到我们的邮箱…，我们会安排专员与您联系。

qing nin jiang zhengju fasong dao women de youxiang…，women hui anpai zhuan yuan yu nin lianxi。

証拠をメールアドレス…までお送りください。担当者がご連絡いたします。

消费者

好的，我已发送，谢谢。

hao de，wo yi fasong，xiexie。

承知しました。送信しました。ありがとうございます。