Dialogue
处理航班延误
Xử lý sự chậm trễ của chuyến bay
chǔlǐ hángbān yánwù
Dialogue 1
乘客
您好，我的航班CA123延误了，请问是什么原因？
Nínhǎo, wǒ de hángbān CA123 yánwù le, qǐngwèn shì shénme yuányīn?
Xin chào, chuyến bay CA123 của tôi bị hoãn. Lý do là gì vậy?
工作人员
您好，很抱歉，由于天气原因，CA123航班延误，预计延误两个小时。我们会尽力协助您。
Nínhǎo, hěn bàoqiàn, yóuyú tiānqì yuányīn, CA123 hángbān yánwù, yùjì yánwù liǎng gè xiǎoshí. Wǒmen huì jǐnlì xiézhù nín.
Xin chào, rất tiếc, do thời tiết, chuyến bay CA123 bị hoãn, dự kiến hoãn hai tiếng. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ quý khách.
乘客
延误两个小时？那我的后续行程怎么办？
Yánwù liǎng gè xiǎoshí? Nà wǒ de xùhòu xíngchéng zěnme bàn?
Hoãn hai tiếng? Vậy kế hoạch di chuyển tiếp theo của tôi sẽ như thế nào?
工作人员
我们会为您安排后续航班，或者为您提供酒店住宿。请您稍等片刻，我帮您查询一下。
Wǒmen huì wèi nín ānpái xùhòu hángbān, huòzhě wèi nín tígōng jiǔdiàn zhùsù. Qǐng nín shāoděng piànkè, wǒ bāng nín cháxún yīxià.
Chúng tôi sẽ sắp xếp chuyến bay tiếp theo cho quý khách, hoặc cung cấp chỗ ở khách sạn. Xin vui lòng chờ một lát, tôi sẽ kiểm tra giúp quý khách.
乘客
好的，谢谢。
Hǎo de, xièxie.
Được rồi, cảm ơn.
工作人员
好的，已经为您安排好了下一班航班，是CA987，起飞时间是下午4点，已经为您办理了值机手续。
Hǎo de, yǐjīng wèi nín ānpái hǎo le xià yībān hángbān, shì CA987, qǐfēi shíjiān shì xiàwǔ 4 diǎn, yǐjīng wèi nín bǎnlǐ le zhíjī shǒuxù.
Được rồi, tôi đã sắp xếp chuyến bay tiếp theo cho quý khách rồi, đó là CA987, giờ khởi hành lúc 4 giờ chiều, và quý khách đã làm thủ tục check-in rồi.
乘客
谢谢，太感谢了。
Xièxie, tài gǎnxiè le.
Cảm ơn, cảm ơn rất nhiều.
Dialogue 2
乘客
您好，我的航班CA123延误了，请问是什么原因？
Xin chào, chuyến bay CA123 của tôi bị hoãn. Lý do là gì vậy?
工作人员
您好，很抱歉，由于天气原因，CA123航班延误，预计延误两个小时。我们会尽力协助您。
Xin chào, rất tiếc, do thời tiết, chuyến bay CA123 bị hoãn, dự kiến hoãn hai tiếng. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ quý khách.
乘客
延误两个小时？那我的后续行程怎么办？
Hoãn hai tiếng? Vậy kế hoạch di chuyển tiếp theo của tôi sẽ như thế nào?
工作人员
我们会为您安排后续航班，或者为您提供酒店住宿。请您稍等片刻，我帮您查询一下。
Chúng tôi sẽ sắp xếp chuyến bay tiếp theo cho quý khách, hoặc cung cấp chỗ ở khách sạn. Xin vui lòng chờ một lát, tôi sẽ kiểm tra giúp quý khách.
乘客
好的，谢谢。
Được rồi, cảm ơn.
工作人员
好的，已经为您安排好了下一班航班，是CA987，起飞时间是下午4点，已经为您办理了值机手续。
Được rồi, tôi đã sắp xếp chuyến bay tiếp theo cho quý khách rồi, đó là CA987, giờ khởi hành lúc 4 giờ chiều, và quý khách đã làm thủ tục check-in rồi.
乘客
谢谢，太感谢了。
Cảm ơn, cảm ơn rất nhiều.}],